Expédition et livraison
Questions fréquemment posées sur les livraisons et les envois
Quelle est la rapidité de livraison ?
Si les produits sont en stock, nous expédions votre commande le même jour (ouvrable). Les colis sont expédiés par des transporteurs habituels tels que DHL, UPS ou TNT express. En fonction de la situation géographique, nous sélectionnons le meilleur transporteur. Les envois à l'intérieur du pays sont livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les envois dans le monde entier sont généralement livrés dans un délai de 2 à 5 jours. Ce délai est valable pour les petits envois (taille de la boîte). Les envois plus importants peuvent prendre plus de temps.
Puis-je recevoir ma commande aujourd'hui ?
Si un produit est disponible dans les centres de formation, vous pouvez venir le chercher aujourd'hui. Sur la page du produit, vous pouvez voir dans quels magasins le produit est en stock. Cliquez sur le bouton "Retirer en magasin".
Quels sont les frais d'expédition ?
Benelux
Dans le Benelux, les frais de port sont gratuits à partir d'un volume de commande de 25,00 €. En dessous de 25,00 €, les frais de port sont de 4,95 €.
Europe élargie (Schengen)
Expédition des commandes inférieures à 50 kg : 15,00 euros
Commandes supérieures à 50 kg expédition € 65,00
Expédition des commandes supérieures à 500 kg € 150,00
Amérique, Russie, Asie, Afrique
Commandes inférieures à 50 kg € 100,00
Frais d'expédition pour les envois de plus de 50 kg sur demande
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous pouvez enregistrer votre retour dans les 30 jours suivant la réception du produit. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Deux options s'offrent à vous :
- Échanger gratuitement votre produit contre un nouveau ;
- Retourner votre produit gratuitement et obtenir un remboursement.
Pour obtenir le remboursement intégral du montant de l'achat, il est important de renvoyer le produit dans son état d'origine et de s'assurer qu'il n'est pas endommagé. Manipulez le produit comme vous le feriez en magasin.
Vous pouvez indiquer votre choix en nous envoyant un courriel avec vos coordonnées et une copie de la facture. Après 30 jours, nous réparerons votre produit et les options ci-dessus ne s'appliqueront plus.
Que se passe-t-il si j'échange mon produit contre un produit moins cher ou plus cher ?
Produit moins cher Nous virerons le montant restant sur votre compte dans les 5 jours suivant la réception.
Produit plus cher Nous vous enverrons une demande de paiement pour le montant restant. Après réception de votre paiement, nous vous enverrons le produit.
- Enregistrez votre retour via info@corronation.com
- Préparez votre produit pour le retour :
- Emballez bien le produit. Si vous le pouvez, utilisez l'emballage d'origine. De cette manière, les risques d'endommagement du produit sont moindres. Vous n'avez plus l'emballage d'origine ? Pas de problème, nous examinerons l'état de votre produit retourné et déterminerons la dépréciation sur cette base.
- Expédiez le produit dans la boîte d'origine ou dans une autre boîte qui ferme bien.
- Choisissez un expéditeur local à qui renvoyer le colis :
Corronation BV
Tjariet 3
NL-9909BZ Spijk
- Envoyez-nous le colis via un expéditeur (FEDEX, DHL, UPS) dans votre région.
Quelles sont les possibilités de retour ?
Vous avez trois possibilités dans les 30 jours suivant la réception de votre produit :
- Échanger gratuitement votre produit contre un nouveau.
- Faire réparer votre produit.
- Retourner gratuitement votre produit et obtenir un remboursement.
Puis-je retourner mon produit dans les centres de formation ?
Oui, vous pouvez déposer votre produit dans l'un de nos centres de formation. Vous ne devez pas enregistrer votre retour à l'avance et vous ne devez rien imprimer. En cas de défaut, nous essayons d'abord de trouver une solution nous-mêmes. Si cela ne fonctionne pas, nous enverrons votre produit en réparation.
Bon à savoir : Vous avez payé en espèces ? Lorsque vous retournez un produit dans nos centres de formation, nous vous remboursons jusqu'à 50 euros en espèces. Le montant est supérieur à 50 € ou vous n'avez pas payé en espèces ? Nous vous rembourserons le montant sur votre compte.