Envío y entrega

Preguntas frecuentes sobre entregas y envíos

¿Cuál es la rapidez de entrega?
Si los productos están en stock, le enviaremos su pedido el mismo día (laborable). Los paquetes se enviarán a través de transportistas regulares como DHL, UPS o TNT express. Dependiendo de la ubicación geográfica, seleccionaremos el mejor transportista. Los envíos nacionales se entregarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los envíos al resto del mundo suelen tardar entre 2 y 5 días. Esto es válido para envíos pequeños (tamaño de caja). Los envíos más grandes pueden tardar más tiempo.

¿Puedo recibir mi pedido hoy?
Si un producto está disponible en los centros de formación, puede recogerlo hoy mismo. En la página del producto, puede ver en qué tiendas hay existencias de un producto. Haga clic en el botón "Recoger en tienda".

¿Cuáles son los gastos de envío?

Benelux
Dentro del Benelux, envío gratuito a partir de un volumen de pedido de 25,00 €. Por debajo de 25,00 €, el envío es de 4,95 €.

Europa en general (Schengen)
Envío de pedidos inferiores a 50 kg 15,00 euros
Pedidos superiores a 50kg envío € 65,00
Pedidos superiores a 500 kg envío 150,00 euros

América, Rusia, Azia, África
Pedidos inferiores a 50 kg € 100,00
Gastos de envío por encima de 50kg según pedido

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Puede registrar su devolución en los 30 días siguientes a la recepción del producto. Después, tendrá otros 14 días para devolver el producto. Tiene 2 opciones:

• Cambiar tu producto por uno nuevo de forma gratuita;
• Devolver el producto gratuitamente y obtener un reembolso.

Para que te devuelvan el importe íntegro de la compra, es importante que devuelvas el producto en su estado original y te asegures de que no está dañado. Manipule el producto como lo haría en la tienda.

Puedes indicarnos tu elección enviándonos un correo electrónico con tus datos de contacto y una copia de la factura. Transcurridos 30 días, repararemos tu producto y dejarán de aplicarse las opciones anteriores.

¿Qué ocurre si cambio mi producto por otro más barato o más caro?

Producto más barato Le transferiremos el importe restante a su cuenta en un plazo de 5 días tras la recepción.

Producto más caro Le enviaremos una solicitud de pago por el importe restante. Una vez recibido el pago, le enviaremos el producto.

1. Registre su devolución a través de info@corronation.com
2. Prepara tu producto para el viaje de vuelta:

• Empaquete bien el producto. Si puedes, utiliza el embalaje original. Así, las posibilidades de que el producto sufra daños son menores. ¿Ya no tiene el embalaje original? No hay problema, miraremos el estado de tu producto devuelto y determinaremos cuál es la depreciación en función de eso.
• Envíe el producto en la caja original o en otra caja que cierre bien.

3. Seleccione un transportista local al que devolver el paquete:
   Corronation BV
   Tjariet 3
   NL-9909BZ Spijk
   
   
4. Envíenos el paquete a través de un transportista (FEDEX, DHL, UPS) en su zona

¿Qué opciones de devolución tengo?
Tienes 3 opciones en los 30 días siguientes a la recepción del producto:

• Cambiar el producto por uno nuevo de forma gratuita.
• Reparar el producto.
• Devolver el producto gratuitamente y obtener un reembolso.

Su producto siempre será reparado después de 30 días.

¿Puedo devolver mi producto en los centrosde formación?
Sí, puede entregar su producto en uno de nuestros centros de formación. No tiene que registrar su devolución por adelantado y no tiene que imprimir nada. En caso de defecto, primero intentaremos encontrar una solución nosotros mismos. Si no funciona, enviaremos el producto a reparar.

Es bueno saberlo: ¿Pagó en efectivo? Cuando devuelva un producto en nuestros centros de formación, le reembolsaremos hasta 50 euros en efectivo. ¿El importe es superior a 50 euros o no pagó en efectivo? Le reembolsaremos el importe en su cuenta.