Versand und Zustellung
Häufig gestellte Fragen zu Lieferungen und Sendungen
Wie schnell liefern Sie?
Wenn die Produkte vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben (Arbeits-)Tag. Die Pakete werden mit regulären Versandunternehmen wie DHL, UPS oder TNT Express verschickt. Abhängig von der geografischen Lage wählen wir den besten Versender aus. Sendungen innerhalb Deutschlands werden innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Weltweite Sendungen dauern in der Regel 2-5 Tage. Dies gilt für kleine Sendungen (Kartongröße). Größere Sendungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Kann ich meine Bestellung noch heute erhalten?
Wenn ein Produkt in den Schulungszentren verfügbar ist, können Sie es noch heute abholen. Auf der Produktseite können Sie sehen, in welchen Filialen ein Produkt vorrätig ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abholen im Geschäft".
Wie hoch sind die Versandkosten?
Benelux
Innerhalb der Benelux-Länder ist der Versand ab einem Bestellwert von € 25,00 kostenlos. Unter € 25,00 beträgt der Versand € 4,95.
Europa insgesamt (Schengen)
Bestellungen unter 50kg Versand € 15,00
Bestellungen über 50kg Versand € 65,00
Bestellungen über 500kg Versand € 150,00
Amerika, Russland, Asien, Afrika
Bestellungen unter 50kg Versand € 100,00
Über 50kg Versandkosten auf Anfrage
Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie haben 2 Möglichkeiten:
- Sie tauschen Ihr Produkt kostenlos gegen ein neues aus;
- Sie können Ihr Produkt kostenlos zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzubekommen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt im Originalzustand zurückgeben und sicherstellen, dass es unbeschädigt ist. Behandeln Sie das Produkt so, wie Sie es im Geschäft tun würden.
Sie können uns Ihre Wahl mitteilen, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktinformationen und einer Kopie der Rechnung schicken. Nach 30 Tagen reparieren wir Ihr Produkt und die oben genannten Optionen gelten nicht mehr.
Was ist, wenn ich mein Produkt gegen ein billigeres oder teureres Produkt umtausche?
Billigeres Produkt Wir überweisen den Restbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt auf Ihr Konto.
Teureres Produkt Wir senden Ihnen eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag. Nach Eingang Ihrer Zahlung senden wir Ihnen das Produkt zu.
- Melden Sie Ihre Rücksendung über info@corronation.com an.
- Bereiten Sie Ihr Produkt für die Rückreise vor:
- Verpacken Sie das Produkt gut. Wenn möglich, verwenden Sie die Originalverpackung. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass das Produkt beschädigt wird. Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem, wir sehen uns den Zustand Ihres zurückgesandten Produkts an und bestimmen auf dieser Grundlage den Wertverlust.
- Versenden Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einem anderen Karton, der sich gut verschließen lässt.
- Wählen Sie einen lokalen Spediteur für die Rücksendung:
Corronation BV
Tjariet 3
NL-9909BZ Spijk
- Senden Sie das Paket an uns über einen Spediteur (FEDEX, DHL, UPS) in Ihrer Region
Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?
Sie haben 3 Möglichkeiten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts:
- Sie können Ihr Produkt kostenlos gegen ein neues austauschen.
- Lassen Sie Ihr Produkt reparieren.
- Senden Sie Ihr Produkt kostenlos zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung.
Kann ich mein Produkt in den Schulungszentren zurückgeben?
Ja, Sie können Ihr Produkt in einem unserer Schulungszentren abgeben. Sie müssen Ihre Rücksendung nicht vorher anmelden und müssen nichts ausdrucken. Im Falle eines Defekts versuchen wir zunächst, selbst eine Lösung zu finden. Wenn das nicht klappt, schicken wir Ihr Produkt zur Reparatur ein.
Gut zu wissen: Haben Sie in bar bezahlt? Wenn Sie ein Produkt in unseren Schulungszentren zurückgeben, erstatten wir Ihnen bis zu 50 € in bar. Liegt der Betrag über 50 € oder haben Sie nicht in bar bezahlt? Wir erstatten Ihnen den Betrag auf Ihr Konto.