Versand und Lieferung
Häufig gestellte Fragen zu Lieferungen und Sendungen
Wie schnell liefern Sie?
Wenn Produkte auf Lager sind, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben (Werk-)Tag. Pakete werden mit regulären Spediteuren wie DHL, UPS oder TNT Express verschickt. Abhängig vom geografischen Standort wählen wir den besten Spediteur aus. Sendungen innerhalb von 1-2 Werktagen werden zugestellt. Weltweite Sendungen dauern in der Regel 2-5 Tage. Dies gilt für kleine Sendungen (Kartongröße). Größere Sendungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Kann ich meine Bestellung heute erhalten?
Wenn ein Produkt in den Schulungszentren verfügbar ist, können Sie es noch heute abholen. Auf der Produktseite können Sie sehen, in welchen Filialen ein Produkt vorrätig ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Im Geschäft abholen“.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Benelux
Innerhalb der Benelux-Länder ist der Versand ab einem Bestellwert von 25,00 € kostenlos. Unter 25,00 € betragen die Versandkosten 4,95 €.
Europa im Allgemeinen (Schengen)
Bestellungen unter 50kg Versand € 15,00
Bestellungen über 50kg Versand € 65,00
Bestellungen über 500kg Versand € 150,00
Amerika, Russland, Asien, Afrika
Bestellungen unter 50kg Versand € 100,00
Über 50kg Versandkosten auf Anfrage
Was sind Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts anmelden. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden. Du hast 2 Möglichkeiten:
- Tauschen Sie Ihr Produkt kostenlos gegen ein neues aus;
- Senden Sie Ihr Produkt kostenlos zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt in seinem Originalzustand zurückgeben und darauf achten, dass es unbeschädigt ist. Behandeln Sie das Produkt so, wie Sie es im Geschäft tun würden.
Sie können Ihre Wahl mitteilen, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und einer Kopie der Rechnung senden. Nach 30 Tagen reparieren wir Ihr Produkt und die oben genannten Optionen gelten nicht mehr.
Was passiert, wenn ich mein Produkt gegen ein günstigeres oder teureres Produkt umtausche?
Billigeres Produkt Den Restbetrag überweisen wir innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt auf Ihr Konto.
Teureres Produkt Wir schicken Ihnen eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag. Nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir das Produkt an Sie.
- Melden Sie Ihre Rücksendung über info@corronation.com
- Bereiten Sie Ihr Produkt für den Rücktransport vor:
- Verpacken Sie das Produkt gut. Verwenden Sie wenn möglich die Originalverpackung. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass das Produkt beschädigt wird. Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem, wir prüfen den Zustand Ihres zurückgesandten Produkts und legen auf dieser Grundlage den Wertverlust fest.
- Versenden Sie das Produkt im Originalkarton oder einem anderen gut verschließbaren Karton.
- Wählen Sie einen lokalen Spediteur für die Rücksendung des Pakets aus:
Coronation BV
Tjariet 3
NL-9909BZ Spijk
- Senden Sie uns das Paket per Spediteur (FEDEX, DHL, UPS) in Ihrer Nähe
Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts haben Sie 3 Optionen:
- Tauschen Sie Ihr Produkt kostenlos gegen ein neues aus.
- Lassen Sie Ihr Produkt reparieren.
- Senden Sie Ihr Produkt kostenlos zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung.
Kann ich mein Produkt in den Schulungszentren zurückgeben?
Ja, du kannst dein Produkt in einem unserer Schulungszentren abgeben. Du musst deine Rücksendung nicht vorab anmelden und auch nichts ausdrucken. Im Falle eines Defekts versuchen wir zunächst selbst eine Lösung zu finden. Wenn das nicht klappt, schicken wir dein Produkt zur Reparatur ein.
Gut zu wissen: Du hast bar bezahlt? Bei der Rückgabe eines Produktes in unseren Schulungszentren erstatten wir dir bis zu 50 € in bar zurück. Liegt der Betrag über 50 € oder hast du nicht bar bezahlt? Dann überweisen wir den Betrag auf dein Konto.